近期，互聯網企業的壞消息似乎從未間斷。

4月24日，據Tech星球報道(dào)，虎牙、鬥魚開(kāi)啓裁員行動。其中，虎牙國(guó)際國(guó)内業務均有涉及，鬥魚直播整體裁員30%。鬥魚對(duì)此回應表示“信息不實”，而虎牙方面(miàn)則暫無回應。

就(jiù)在虎牙和鬥魚被(bèi)爆裁員的前2天，36氪報道(dào)稱，小紅書多個業務部門正在進(jìn)行人員縮減，相當一部分部門優化比例在10-15%之間。小紅書對(duì)此回應稱是“正常的績效優化”。

相較于互聯網中廠的裁員力度，大廠們也不甘落後(hòu)。

36氪信息顯示，成(chéng)爲阿裡(lǐ)裁員重災區的餓了麼(me)，此次裁員的比例在15-20%之間。成(chéng)爲京東裁員重災區的京喜事(shì)業部，裁員比例同樣(yàng)在10-15%，甚至更多。除此之外，滴滴、快手、蔚來等也同樣(yàng)爆出裁員消息。同時(shí)，燃财經(jīng)獲悉，騰訊雲與智慧産業事(shì)業群（CSIG），字節跳動商業化、遊戲、教育等業務線也均在進(jìn)行人員優化。

而此前B站和京東的員工曬出“畢業日”通知書更是讓網友們大跌眼鏡。不少網友表示，將(jiāng)裁員說(shuō)成(chéng)“畢業”還(hái)是頭一次。更有網友戲稱，“不想‘畢業’想‘留級’”。

互聯網“畢業”潮背後(hòu)，是巨頭們面(miàn)對(duì)放緩的增速和擴大的虧損做出的控制成(chéng)本的決定。

騰訊控股（00700.HK）2021年全年業績顯示，2021年淨利潤增長(cháng)僅1%，是近十年來的最低增幅。百度集團（09888.HK）2021年主營的線上業務增幅僅爲12%。而按照阿裡(lǐ)巴巴（09988.HK）2021自然年四個季度營業收入總和結算，盡管全年營收同比增幅29.8%，成(chéng)爲BAT中增長(cháng)最高的企業，但其主營業務客戶管理收入卻在第四季度出現1%的同比負增長(cháng)，且2021全年阿裡(lǐ)的客戶管理收入同比增幅也從第一季度的39.78%不斷下滑至第四季度的負增長(cháng)。

而以美團（03690.HK）和B站（BILI.US）爲首的新互聯網獨角獸企業的淨虧損幅度則更令人擔憂。财報顯示，B站2021年淨虧損68.09億元（人民币，以下未标注則同），相較于2020年的30.54億元淨虧損，虧損幅度擴大122.95%。而美團全年淨虧損擴大至155.7億元。

營收疲軟的背景下，“控制費用”成(chéng)爲了大廠們面(miàn)對(duì)的首要問題。于是，除了通過(guò)讓員工“畢業”來縮減管理費用，大中廠們還(hái)在減少品牌、廣告業務的開(kāi)支，以達到控制營銷費用的目的。

如果說(shuō)大廠裁員影響的是一個人或者一個家庭的經(jīng)濟來源，那縮減或者停掉廣告業務，則讓那些曾經(jīng)背靠這(zhè)些業務養活的大廠供應鏈企業感受到了前所未有的危機和壓力。

浩辰所在的公司從2020年開(kāi)始和阿裡(lǐ)合作信息流投放業務，并一度獲得每個月300萬元的收入。而在今年3月，浩辰接到通知，“公司與阿裡(lǐ)合作的業務被(bèi)暫停了。”就(jiù)在阿裡(lǐ)終止與皓宸公司合作後(hòu)的第20天，他所在的整個業務部門解散了。

實際上，像浩辰這(zhè)樣(yàng)的個人和團隊不在少數。他們曾經(jīng)背靠大廠，單靠一兩(liǎng)個大客戶就(jiù)能(néng)維護可觀的收入。而随著(zhe)互聯網行業進(jìn)入寒冬，這(zhè)些大廠的供應商們有的解散、有的破産、有的考慮轉行，當然也有的“逆風增長(cháng)”，艱難求存。

與阿裡(lǐ)終止合作後(hòu)的第20天

團隊解散了

2020年夏天，浩辰加入了某互聯網技術公司做廣告優化師。浩辰所在部門的主要業務是提供信息流投放服務，而公司最重要也可以說(shuō)唯一的大客戶就(jiù)是阿裡(lǐ)。

“我們和阿裡(lǐ)合作‘淘寶大航海’廣告業務，主要工作就(jiù)是在騰訊廣點通平台投放信息流廣告，去喚醒安裝了淘寶但是很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有使用的用戶，讓他們重新使用淘寶。我們從‘淘寶大航海’平台提取廣告素材，進(jìn)行尺寸和風格的調整，然後(hòu)投放在廣點通。每次有用戶從我們投放的信息流廣告頁面(miàn)點擊進(jìn)入淘寶App，我們就(jiù)可以按一條有效轉化結算。”浩辰對(duì)燃财經(jīng)表示。

浩辰加入公司的時(shí)候，公司剛剛完成(chéng)新一輪的融資，所以他當時(shí)的薪資水平也高于同行。“在北京，早十晚六不加班，有聚餐經(jīng)費，有管夠的餐補以及交通補貼的小廠并不多。”浩辰表示，最開(kāi)始自己十分慶幸能(néng)夠作爲一個30多歲的互聯網‘老人’找到如此待遇的工作。

而由于公司的主營業務是移動設備的标識技術，因此有大量的用戶數據，在投放的時(shí)候可以更加精準。而在2020年到2021年的兩(liǎng)年時(shí)間裡(lǐ)，公司的業務也處于上升狀态。“2021年做得最好(hǎo)的時(shí)候，我們團隊15個人，靠阿裡(lǐ)這(zhè)一單客戶，每個月就(jiù)能(néng)做200-300萬元的流水。”浩辰告訴燃财經(jīng)。

但對(duì)單一客戶的巨大依賴性也使這(zhè)個項目存在極強的風險。爲了抵禦風險，一方面(miàn)，公司爲此擴招了銷售團隊和運營團隊，嘗試以阿裡(lǐ)爲商業案例將(jiāng)信息流投放的業務廣泛推廣。可事(shì)實上，信息流投放公司提供的服務同質化嚴重，浩辰所在公司又完全沒(méi)有先發(fā)優勢，因此，很難找到下一個“阿裡(lǐ)量級”的客戶。

另一方面(miàn)，公司也在嘗試拓展新業務。“我們嘗試開(kāi)發(fā)了一個新的用戶人群分類方式，可以鎖定目标場所的人群，如公司、商場等。”浩辰表示，本來以爲這(zhè)一服務對(duì)車企、房企等大型B端企業會(huì)非常有吸引力，然而通過(guò)近兩(liǎng)年的推廣和幾乎毫無進(jìn)展的結果，讓他們知道(dào)，這(zhè)或許隻是個“僞需求”。

就(jiù)在公司還(hái)在爲抵禦風險做努力時(shí)，失去阿裡(lǐ)這(zhè)個客戶卻在沒(méi)有任何預兆的時(shí)候發(fā)生了。“作爲信息流供應商，我們和每天上億流量的大乙方确實沒(méi)得比。今年整個市場環境我心裡(lǐ)也有數，但因爲去年這(zhè)部分業務還(hái)處于增長(cháng)狀态，我完全沒(méi)料到高光時(shí)刻這(zhè)麼(me)快就(jiù)結束了。”盡管事(shì)情已過(guò)去一段時(shí)間，但作爲優化負責人的浩辰在提及此事(shì)時(shí)，依舊倍感意外。

浩辰回憶表示， 那是一個極其普通的工作日早上，公司毫無征兆地通知團隊，“‘淘寶大航海’今年優化了很多供應商，尤其是流量小的和業績差的。我們被(bèi)‘畢業’了。”

“聽到這(zhè)個消息我已經(jīng)聞到了裁員的‘味道(dào)’。因爲我們部門就(jiù)是爲了這(zhè)個項目成(chéng)立的。新客戶拓展不順，阿裡(lǐ)不繼續合作，項目很難繼續。”浩辰直言。

浩辰被(bèi)正式通知被(bèi)裁是公司宣布與阿裡(lǐ)終止合作之後(hòu)的第20天。在那之前，同部門負責産品、技術、運營、測試、視覺設計的小夥伴和銷售部的同事(shì)已經(jīng)全部大面(miàn)積裁員。“在停止做阿裡(lǐ)供應商的一周時(shí)間，公司的裁員率超過(guò)50%。”浩辰補充道(dào)。

不過(guò)，盡管被(bèi)“畢業”，但浩辰在辦理離職程序的時(shí)候，從約談到賠付都(dōu)還(hái)比較順利，并沒(méi)有發(fā)生任何沖突和不愉快。“顧及到公司整體下滑的形勢，我也沒(méi)有争取轉崗，很平靜地接受了賠付的條件。”浩辰告訴燃财經(jīng)，以前每每聽到“大廠裁員”、“互聯網寒冬”都(dōu)會(huì)唏噓和同情，卻也沒(méi)想到時(shí)代這(zhè)一粒沙還(hái)真的落到了自己的頭上。

“我家裡(lǐ)還(hái)有個四歲的女兒，想趁著(zhe)自己35歲之前試試去考事(shì)業單位，對(duì)現在的我來說(shuō)，沒(méi)什麼(me)比穩定更重要。” 浩辰平靜地說(shuō)。

曾經(jīng)搶著(zhe)給我“送錢”的甲方

“消失”了

從“躺著(zhe)賺錢”到“四處尋找客戶”，小宇因爲經(jīng)濟收入的驟降，比浩辰更直觀地體會(huì)到了互聯網的下行趨勢。

據QuestMobile統計，2014年以阿裡(lǐ)和京東兩(liǎng)大電商巨頭牽頭，有超過(guò)30家互聯網企業于當年上市。2018年，以小米、美團、拼多多等垂直領域獨角獸爲代表的企業，再次引領了超40家互聯網的上市熱潮。

小宇便是在這(zhè)股互聯網之風吹得最猛的2015年進(jìn)入了候車牌廣告行業。

“做公交站牌廣告是一次偶然的機會(huì)，之前我是做線下活動策劃的，主要服務車企、房企這(zhè)樣(yàng)的大型B端客戶。工作中結識的朋友給我介紹了一個公交車站牌的對(duì)接渠道(dào)。因爲前期投入不算很高，我就(jiù)決定試試。” 小宇對(duì)燃财經(jīng)表示，也是這(zhè)次“試試”的決定，徹底改變了他今後(hòu)的人生。

“公司前幾年的運營中，隻有我、一位助理和兩(liǎng)個财務，根本不需要設計更不需要銷售。”小宇打趣地說(shuō)，閑置的車站廣告位隻需要簡單粗暴的貼一張幾乎沒(méi)什麼(me)設計美感的“廣告位招租”的海報，手機就(jiù)會(huì)不斷的響起(qǐ)。

“我想我當時(shí)的狀态就(jiù)是所謂的‘躺著(zhe)賺錢’吧。”燃财經(jīng)了解到，從2016年到2019年，近四年的時(shí)間裡(lǐ)，是小宇生意做得最好(hǎo)的時(shí)期，互聯網公司占據了小宇客戶中的絕大部分。

“招聘類、社區類、娛樂類App都(dōu)曾是我的大客戶，而且創意和素材幾乎都(dōu)是對(duì)方提供，我隻需要調整海報尺寸，之後(hòu)將(jiāng)它們投放在相應的位置展示就(jiù)可以。”小宇回憶表示，線下展示廣告不講究效果、沒(méi)有KPI，隻要將(jiāng)海報貼出來就(jiù)有錢賺。

“效益最好(hǎo)的時(shí)候，一家互聯網企業一年就(jiù)可以給公司帶來200-300萬元的營收，淨利潤更是可以達到70%。”

但随著(zhe)移動互聯網紅利的逐漸消退，小宇逐漸感受到了互聯網公司對(duì)他的廣告位投放次數的減少，生意也走上了下坡路。

QuestMobile數據顯示，2019年12月到2021年12月，長(cháng)達兩(liǎng)年的時(shí)間裡(lǐ)移動互聯網月活用戶從11.39億人增長(cháng)到11.74億人，漲幅僅爲3%，且從月活用戶規模來看，較中國(guó)人口總數14.1億人口已經(jīng)沒(méi)有再多的上升空間。毋庸置疑，移動互聯網月活用戶的人口紅利幾乎觸碰到了天花闆。

來源/QuestMobile 燃财經(jīng)截圖

“我的公司開(kāi)始招銷售是從2019年開(kāi)始的。或者說(shuō)，我的‘躺賺’時(shí)代，是在2019年結束的。”小宇無奈地笑道(dào)，“當時(shí)，我隻是覺得，沒(méi)有App會(huì)永遠將(jiāng)經(jīng)費花在吸引新用戶上，但永遠會(huì)有新的App誕生，那吸引新用戶這(zhè)個需求就(jiù)不會(huì)消失。所以我的銷售策略非常簡單，就(jiù)是降價和降低投放要求。比如，之前我們是三年起(qǐ)投，2019年之後(hòu)則變成(chéng)了一年一簽。”

抱著(zhe)這(zhè)一較爲樂觀的态度，小宇公司的人數從2019年的3個人，增加到了2021年的12個人。然而，銷售團隊的擴大并沒(méi)能(néng)挽回公司收入下滑的事(shì)實。

根據小宇估算，他目前30%的廣告牌處于空置狀态，大部分已經(jīng)出售的廣告牌也從之前的年合同變成(chéng)了更短的租期，售價最低隻有2021年平均售價的60%。爲了緩解現金壓力，小宇已經(jīng)將(jiāng)10%長(cháng)期空置的廣告牌轉售給了前來收購的大型廣告公司。

“今年過(guò)完年回來，互聯網公司還(hái)在我這(zhè)裡(lǐ)續投廣告的幾乎沒(méi)有了，消費品和實體店這(zhè)兩(liǎng)年更是不斷縮減投放經(jīng)費。與此同時(shí)，各個平台KOL廣告的崛起(qǐ)，展示廣告風光早已消失。”小宇分析道(dào)。

“前幾年，我的生意來得太容易，在設計、客戶關系維護上都(dōu)沒(méi)有下功夫，這(zhè)也是甲方縮緊營銷預算、減少廣告投放後(hòu)，導緻我落得如此窘迫的原因。相反，那些做了更多功課的同行顯然受到的沖擊比我小很多。”

因爲從畢業之後(hòu)就(jiù)一直在做項目制的創業，小宇已經(jīng)習慣了“遊擊隊”工作方式。“說(shuō)實話，現在讓我去找工作，去坐班，我真的很不習慣。”小宇告訴燃财經(jīng)，因爲身處二線城市，工資水平和創業的收入可以說(shuō)是天壤之别。但又因爲之前賺錢快，花得更快，所以積蓄也快見底了。

“老實說(shuō)，我現在給車加油都(dōu)心疼。再堅持半年，如果還(hái)是不見起(qǐ)色，我就(jiù)必須要想其他出路了。”

活下來，也不能(néng)“高枕無憂”

比起(qǐ)浩辰和小宇的窘迫，阿木的公司可以說(shuō)幸運了很多，甚至還(hái)實現了“逆風增長(cháng)”。

“2021年全年我們的營收同比增長(cháng)了30%，從今年第一季度的收入情況來看，應該也會(huì)有可觀的增長(cháng)。”阿木對(duì)燃财經(jīng)表示。

阿木就(jiù)職的這(zhè)家新媒體公司成(chéng)立于2014年，和大部分新媒體公司一樣(yàng)，這(zhè)家公司也是從公衆号開(kāi)始第一條業務線。2020年加入該公司開(kāi)始，阿木便擔任商務總監一職。

“垂直且去中心化是公司一直以來的發(fā)展定位。”阿木表示，“垂直指的是我們專注于财經(jīng)領域的内容賽道(dào)，去中心化則是我們不會(huì)對(duì)某一個賬号、一條業務線或者一個大客戶過(guò)于專注。我們老闆是一個比較有經(jīng)驗的乙方創業者，他很清楚如果公司隻靠一兩(liǎng)個大客戶創收，那被(bèi)淘汰是早晚的事(shì)。”

阿木告訴燃财經(jīng)，爲了實現去中心化，在内容平台上，從公衆号輻射到了自建的門戶網站。業務方面(miàn)，從2017年底開(kāi)始，公司嘗試涉足MCN業務。而爲了保持垂直領域的專注度，公司選擇了與當年正在嘗試商業化的知乎合作，成(chéng)爲首批入駐知乎的MCN機構。

“選擇知乎有兩(liǎng)個原因：第一，它符合我們所做的财經(jīng)、科技、互聯網領域的定位；第二，小紅書、抖音這(zhè)些種(zhǒng)草、帶貨平台入駐的代運營非常多，很多大大小小的競争對(duì)手都(dōu)比我們更早的拿到了紅利，我們并沒(méi)有先發(fā)優勢，所以這(zhè)些平台不是我們當時(shí)的首選合作目标。而知乎當時(shí)剛剛開(kāi)始MCN業務商業化的探索，我們能(néng)搶占第一梯隊。”阿木表示。

燃财經(jīng)了解到，目前阿木所在的公司主要業務分爲三類：

一是爲企業提供品牌内容的輸出。“這(zhè)項業務的主要服務對(duì)象就(jiù)是互聯網大廠，也是我們公司做得時(shí)間最長(cháng)的業務。像百度、阿裡(lǐ)、京東等都(dōu)是我們的服務對(duì)象。”阿木說(shuō)。

二是整合營銷，也包含一部分PR的工作。阿木介紹到，如果“甲方爸爸”有突發(fā)的、影響公司形象的負面(miàn)事(shì)件，他們就(jiù)會(huì)利用已有的賬号矩陣和作者資源，在客戶需要的平台去做輿情處理和口碑維護。“這(zhè)項業務的客戶不僅包括互聯網大廠，也有很多消費類的品牌。”

三就(jiù)是MCN運營，主要負責對(duì)接KOL的商務需求，更多服務于消費類品牌。

多元化的業務類型和客戶群體，成(chéng)爲了阿木所在公司活下來的根因。“去年開(kāi)始，因爲大環境影響，确實有部分互聯網企業砍掉了很多營銷預算，現在我媒體圈的朋友十家也就(jiù)三、四家過(guò)得還(hái)行。”在阿木看來，公司能(néng)在這(zhè)樣(yàng)的環境下實現業務增長(cháng)，一方面(miàn)是MCN業務發(fā)展相對(duì)順利，爲其帶來了不錯的營收、另一方面(miàn)，則是随著(zhe)MCN業務的發(fā)展，實現了客戶的多元化。

“以前給互聯網大廠做内容、做公關的收入可能(néng)占到了公司總收入的70%，甚至更高。但從2021年開(kāi)始，互聯網客戶和其他類型客戶的收入基本就(jiù)是五五開(kāi)了。”

除此之外，阿木認爲公司另一個較大的優勢，則是上文中提到的小宇完全不具備的——客戶關系維護。

“大廠淘汰供應鏈的時(shí)候，業績差、體量小的會(huì)是第一批。其次是客戶關系不夠緊密的。還(hái)有一種(zhǒng)情況就(jiù)是對(duì)接負責人離職，供應商也特别容易被(bèi)換掉。”阿木解釋道(dào)，新來的管理層一般都(dōu)會(huì)有自己合作順手的供應商，這(zhè)種(zhǒng)時(shí)候乙方的話語權就(jiù)會(huì)降低，大多情況下還(hái)沒(méi)來得及和新任主管對(duì)接就(jiù)已經(jīng)被(bèi)“斃”了。

燃财經(jīng)了解到，爲了避免這(zhè)樣(yàng)的情況發(fā)生，阿木所在的公司不隻是跟項目主要負責人維護關系，還(hái)會(huì)花時(shí)間和精力去維護從項目執行層到能(néng)接觸到的最高層的負責人。“深度綁定之後(hòu)，不論是甲方人員調動還(hái)是預算縮減，我們抗風險能(néng)力都(dōu)會(huì)高一點。”

但阿木及其公司深知，客戶關系不是萬能(néng)藥，幾乎所有乙方都(dōu)會(huì)經(jīng)曆被(bèi)撤換，内容質量足夠好(hǎo)才是一切的前提。“隻是比起(qǐ)不維護或者維護的少的乙方，我們被(bèi)撤換的概率更低一些罷了。”阿木坦率地說(shuō)。

然而，盡管公司整體業務表現良好(hǎo)，阿木和公司其他管理者卻還(hái)是高度緊張。“現階段，我們在探索種(zhǒng)草、短視頻平台的業務，市場整體不穩定的情況下，業務進(jìn)一步多元化依舊是我們當下降低風險的策略。”

“未來我還(hái)是會(huì)繼續從事(shì)這(zhè)個行業，可能(néng)會(huì)做職業經(jīng)理人或者自己創業，具體的通路我還(hái)沒(méi)有想清楚，但不會(huì)離開(kāi)這(zhè)個行業。”談及整個内容行業的發(fā)展，阿木信心頗豐的表示，做乙方确實有被(bèi)動、高風險的缺點，但内容行業會(huì)始終有市場。

“任何行業中，有人來，就(jiù)會(huì)有人被(bèi)淘汰，要想成(chéng)爲行業‘元老’，就(jiù)必須不斷優化内容，優化服務，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)抵抗或降低自己被(bèi)‘優化’的風險。”

參考文獻：

《詳解阿裡(lǐ)2022裁員：本地生活爲重災區，核心電商仍將(jiāng)擴充人手》，來源：新浪科技。

*題圖及部分内文配圖來源于視覺中國(guó)。

*文中浩辰、小宇、阿木均爲化名。

*免責聲明：在任何情況下，本文中的信息或所表述的意見，均不構成(chéng)對(duì)任何人的投資建議。